Обслуживание по дебетовым картам - отвратительное

07.11.2014 12:59
3336
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось всё с того, что при оформлении дебетовой карты повелся на то, что на остаток по счёту начисляются проценты. Заказал карту с индивидуальным дизайном через интернет, через 2 недели она пришла в офис. На этом положительные моменты закончились. Карта пришла с обычным дизайном, что в принципе не так уж важно. Дальше интереснее. Сотрудница банка подключила интернет банк, смс оповещения, сказала, что всё это бесплатно, да и в листовках написано так же. Через несколько месяцев со счета карты сняли 600 рублей за смс обслуживание - за год ! вперед, на вопрос, где это написано в тарифах карты - ответили, что это написано в правилах обслуживания, коих мне на руки не выдали. Ладно. За более чем полгода пользования картой проценты не на остаток не начислились ни разу. Зато начисляются балы. Которые практически невозможно потратить, идеально работает только вкладка - пожертвовать на благотворительность. Видимо на новую яхту хозяевам банка. В процессе пользования интернет банком нашел, что можно открыть дополнительно привязанный к карте вклад, с процентами, а деньги на вклад будут капать с основной карты - ну, думаю вот оно, оставил заявку на то, чтобы с каждого пополнения 10% уходили на счет с процентами. Не заработало. Ну и самое интересное. Перевод с карты любого банка, либо с любой платежной системы (например RAPIDA), идет на карту не менее 2-х суток, в основном 3 суток и это в 21 веке, когда уже у сбера всё проходит моментально. Особенно приятно об этом было узнать находясь в Бельгии, с практически нулевым балансом на карте и ждать перевод 3 дня, отказывая себе порой даже в еде. Просто интересно, как вообще могут электронные операции в 2014 году в крупном банке совершаться настолько медленно. В общем не рекомендую совсем. Отвечают на вопросы в интернет банке - не меньше суток. Сервис нулевой. Заботятся только о своей прибыли, но никак о клиенте. [b]От Администратора: [/b] Укажите, где и когда Вы заказывали карту. [b]От Megaden161: [/b] Написал же что заказывал карту через интернет. В апреле 2014.
ПСБ
ПСБ
2014-11-07T14:44:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Промсвязьбанк. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, будет проведена проверка, по результатам предоставим Вам ответ. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка