Каско с франшизой. Некомпетентные сотрудники

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В связи с поступлением Вашего обращения, Банком был проведен анализ содержания записей телефонных разговоров от 06.11.2014 г., в результате которых нарушений со стороны сотрудников Банка выявлено не было. Сотрудники предоставили Вам полную корректную консультацию о невозможности принятия Банком полиса КАСКО с франшизой при условии неполного покрытия стоимости автомобиля страховым возмещением. Однако разговор по техническим причинам был прерван. Сообщаем, что Условием кредитного договора является обязательство Клиента осуществлять оформление страхования автомобиля сроком не менее чем на один год с последующим оформлением страхования автомобиля (ежегодно). Согласно Закону РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела» франшиза - часть убытков, которая определена федеральным законом и (или) договором страхования, не подлежит возмещению страховщиком страхователю или иному лицу, интерес которого застрахован в соответствии с условиями договора страхования, и устанавливается в виде определенного процента от страховой суммы или в фиксированном размере. В соответствии с представленными Вами сведениями Вы намеревались заключить договор страхования, предусматривающий безусловную франшизу (размер страховой выплаты определяется как разница между размером убытка и размером франшизы), таким образом, договор страхования, заключенный на таких условиях, не может обеспечивать полное покрытие стоимости автомобиля страховым возмещением. В соответствии с п. 10.1.2. Условий Кредитного обслуживания ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», Банк осуществляет прием полиса страхования по полному пакету КАСКО (от рисков: "Угон/Хищение", "Ущерб, в том числе Конструктивная гибель ТС") выданного страховой компанией, отвечающей требованиям Банка. При этом в соответствии с Условиями требованием Банка является страхование заложенного транспортного средства в полной его стоимости. В связи с этим, договор страхования автомобиля (полис КАСКО) может быть принят Банком при условии, что будет предусматривать выплату страхового возмещения в полном объеме. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru