Телефонный прессинг

07.11.2014 16:07
2086
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.09.14. оформила кредит в Хоум Кредит Банке через магазин для приобретения товара. 16.09.14. подошла в отделение указанного банка в г. Архангельске, на ул. Тимме, д.12 к сотруднику банка Б-ковой Елене Валерьевне, которая по моей просьбе выдала мне Справку о сумме для досрочного погашения кредита на 16.09.14. В этот же день, 16.09.14... я внесла в кассу этого отделения банка всю сумму наличными, указанную в Справке. О чем свидетельствует Приходный кассовый ордер 000027 от 16.09.14. кассир Ив-ва Н.Н... Добросовестно исполнив свои обязательства по кредитному договору. полагала, что отношения с этим банком закончены, НО... До сегодняшнего дня 07.11.14. мне методично названивают с интервалом около часа работники службы взыскания с желанием получить с меня какую-то задолженность! У них видите ли в базе мой договор не закрыт. Подошла в банк 29.10.14., написала заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. В базе банка у меня все хорошо, однако продолжаю находиться под прессингом телефонных звонков службы взыскания задолженности. Думаю, что надо написать заявление в прокуратуру о вымогательстве. Работники отделения банка в Архангельске вежливо приглашают меня в очередной раз что-то им написать и моя претензия будет рассмотрена в ближайшие рабочие дни, а впереди выходные, и телефонные террористы из службы взыскания... В который раз требую от Хоум Кредит Банка разобраться в сложившейся ситуации и не распространять ложную информацию о заемщиках!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-07T16:53:00+03:00
Елена, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь уточню, что я направила все необходимые данные в ответственное подразделение, для проведения корректировок по Вашему кредитному договору. Срок решения возникшей ситуации 14 дней. Также поясню, что на время проведения необходимых корректировок Вас не будут беспокоить звонки из Банка. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. В заключение хочу сообщить свой электронный адрес: Nina.Barabanova@homecredit.ru. Если возникнут дополнительные вопросы, я всегда буду рад Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024