Сбербанк - самый непорядочный банк (обнанул со страхованием при выдачи кредита)
Оценка
Отзыв проверен
Срочно нужны были деньги, обратился за потребительским кредитом в Сбербанк (отделение 1815 г. Усть-Лабинск). При подаче заявки мне объяснили, что без страхования жизни банк кредит не выдает, но если в течение года кредит полностью погасить, то сумму страховки (а это 10% от кредита) вернут. Поэтому я и согласился на их условия. Кредит взял сроком на 5 лет, через 45 дней пришел в банк, чтобы полностью погасить. И ВОТ ЗДЕСЬ НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ. Сначала отказывались брать деньги, указывая различные причины, ссылаясь на то, что не тот день, не то число, то напишите непонятное заявление и т.д. О возврате суммы страховки ничего внятного не отвечали, говорили о том, что банк это одно, а страховая компания, это другое или говорили, может быть вернут, но только 30% от суммы страховки и то под вопросом. Итак получается, что при выдачи кредита, они говорили одно, а на деле оказалось, что банк взял с меня 30 000 руб. (это только страховка) за 1,5 мес. пользования кредитом.
Больше никогда я не воспользуюсь услугами Сбербанка и ни кому из знакомых не порекомендую связываться с банком, который кидает людей.
Сбербанк
2014-11-13T12:23:00+03:00
Уважаемый михаил8684!
В первую очередь, хотела бы сказать, что услуга страхования жизни и здоровья заемщика при оформлении кредита является добровольной, и оформляется только с согласия клиента. Вместе с тем хотела бы напомнить, что участие в программе страхования полностью оберегает Вас и Ваших близких от рисков, связанных с необходимостью изыскивать средства на погашение кредита при условии наступления страховых случаев, предусмотренных программой страхования. При наступлении страхового случая, страховая компания полностью погасит кредит за Вас. Кроме того, плата за подключение к программе страхования в Сбербанке является одной из самых низких на рынке.
При этом, Вы можете отказаться от слуги в любое время. В этом случае возврата будет завесить от срока пользования и даты заключения кредитного договора.
Как мне стало известно, 5.11.2014 г. Вам была возращена плата за оформление услуги страхования.
Чтобы данная ситуация больше не повторилась, с сотрудниками отделения будет проведено дополнительное обучение по стандартам качественного сервиса, а также дополнительное обучение сотрудников по продаже услуг страхования
Я очень надеюсь, эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейший опыт взаимодействия с нами будет только положительным.
С уважением,
Меркулова Елизавета
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
user-999616011684
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.
Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
5
Сбербанк
Есть банки лучше
user-183024365401
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
5
Сбербанк
Благодарность команде Сбербанка!
user-96267734758
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
user9981343
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
5
Сбербанк
Решение проблемы по кредиту на обучение
user-810714415719
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
5
Сбербанк
Индивидуально решили вопрос
user-40289696069
Здравствуйте!
Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
5
Сбербанк
Мутные замуты от зелёного
user-49597518828
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится.
Необходимо было...
4
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Оценка
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
06.08.2026
Есть банки лучше
Оценка
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
08.04.2026
Благодарность команде Сбербанка!
Оценка
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
16.03.2026
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Оценка
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
16.02.2026
Решение проблемы по кредиту на обучение
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
26.01.2026
Индивидуально решили вопрос
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
20.11.2025
Мутные замуты от зелёного
Оценка
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
13.10.2025