Бессовестное навязывание услуг и своих норм

08.11.2014 00:04
2255
7
Оценка
2
Отзыв проверен
05.11.2014 обратился в доп. оф. банка "Таганский" по адресу: Москва, ул. Марксистская, д. 20 - для открытия рублёвого вклада "Стандарт". Видок у офиса странноватый: полупрозрачна стена с дверью справа на входе в какой-то небольшой бизнесцентр, два ряда столов, вдали кассы – всё. Типа класса школы. Ладно, не такое видали… (Вот прочитал бы заранее отзыв Константина здесь, то поостерёгся. В отзыве том сказано, что навязывание услуг не политика банка, а злоупотребления на местах.) Но со мной произошло всё точь-в-точь, как описано у Константина, хотя у него было в Туле. Ещё ничего не обсудив, милая девушка берёт паспорт и делает копии всех страниц, хотя зачем ей сведения о малолетних детях и загранпаспортах не понятно. Я по банкам ходок и границы их закидонов знаю, поэтому уже напрягся. Начинаю вопросы задавать. Ответы сплошь: "Это формальность, это такой порядок и в этом духе". (Как у Константина - очень полезный отзыв!) Телефон ей сообщаю, подтверждаю адрес. Далее говорю: "Мне проценты надо на отдельный счёт, карта никакая мне не нужна", отвечает: "Да, да, конечно." Рука её лезет в ящик и выкладываёт на стол свежий пластик. Напряг нарастает... И тут: "Сейчас мы с вами сфотографируемся, очёчки снимите, пожалуйста!" Я: "А без этого никак?" - Это формальность, это для вашей безопасности! - Но я не в фотоателье, эта услуга мне не нужна. И какая связь между моей безопасностью и фотографированием у вас? - Это обязательное условие открытия вклада. (Это вместо ответа). - Тогда не надо вклада, я пошёл. И Бог бы с этим всем, но эта особа вскакивает из-за стола, схватив камеру с монитора, и фотографирует меня уходящего несколько раз! Вот что это? Придурковатость на местах или политика банка? Все мои персональные данные теперь у банка, фотографии, хоть и смазанные, видимо, тоже есть. И что теперь «БИН-банк Кредитные карты» будет с ними делать с такими ретивыми сотрудницами? Этот вопрос напрягает больше всего! Вкладчики, не ходите туда, там странно как-то. А в банке не должно быть странно! А то будет страшно потом! … Перешёл площадь, зашёл в «МДМ-банк» (который выглядел, как банк), глянул в договор и спрашиваю: «А мой телефон, электронный адрес не нужен?» Сотрудник, который ранее скопировал только два главных листа паспорта, отвечает: «Зачем? У вас же вклад»! Фотографирования, разумеется, не было. Да и карты тоже никакой не впаривали. Кстати, условия по вкладу здесь даже лучше! Хотя, кто дальше знает...

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024