Как Сбербанк подставил меня на 70 тысяч

Живу в Москве. Летом был в отпуске в Краснодаре, там подал заявку на ипотеку. Мне одобрили ипотеку на 3 млн, я участник з.п. проекта в сбербанке. 2 мес я не мог найти квартиру. Телефон оставлял свой и моего отца в анкете, так как на момент отпуска пользовался обоими. Менеджер К-лов Дмитрий позвонил моему отцу и он сказал, что я не буду брать. Через неделю звоню в банк, говорю, я нашел объект. Дмитрий говорит со слов моего отца заявка закрыта, но мы ее сможем открыть. Я нахожу юриста, она так же уточняет вопрос открытие заявки и получает положительный ответ. Я заплатил юристу и задаток за комнату. Мы собрали документы на проверку и привезли в банк. Проходит неделя, мы сами дозваниваемся в Банк и нам Дмитрий говорит, что наша заявка на ипотеку не открыта. Подавайте новую. Подаем новую и по ней приходит отказ. 1. Как можно принимать документы на рассмотрение если фактически нет одобренной ипотеки (заявка закрыта). 2. Как можно было закрывать заявку со слов человека, который не имеет отношение к ипотеки. 3. Сотрудник банка не знает, что вторую заявку можно подавать спустя 2 месяца. Время по договору вышло, я не получил ипотеку и так потерял задаток и деньги потраченные на юриста. Жалоба на сайте сбербанка так и не была рассмотрена. Уникальный номер обращения 000912-2014-111340 Дата поступления обращения 31.10.2014 Статус В РАБОТЕ Описание статуса Обращение обрабатывается Дата изменения статуса Максимальная дата рассмотрения 07.11.2014 [b]Администратор:[/b] Уточните, где и когда у вас приняли документы по заявке на ипотеку? [b]jr666:[/b] В г. Краснодар по ул. Ставропольская. номер дома не помню. Подавал заявку в 20 числах июля.