Комиссия 10 миллионов процентов за снятие в банкомате! Не вляпайтесь, как я

На днях снимаю с карты "Банк в кармане" 100 т.р. (в "родном" банкомате РСБ), это всегда была сумма ежесуточного льготного снятия без комиссии. Ни банкомат, ни чек ничего не говорят о комиссии, но по доступному остатку вижу, что не хватает тысячи рублей. Звоню... Радостный оператор объясняет, что в октябре лимиты на снятие в банкоматах изменились (разумеется, никаких уведомлений клиентам об изменениях, только втихушку выложено на сайте), и теперь льготная сумма не 100 т.р., а 99 999,99 - то есть на одну копейку меньше. А поскольку я снял одной копейкой больше, то с меня удержана комиссия в тысячу рублей, то есть 10 миллионов процентов за одну лишнюю копейку. Интересно, какими мотивами руководствовался Банк, убирая эту одну копейку. Существенно снизить льготное снятие в банкоматах это не даст - можно снимать 99 900, например. Остается одно объяснение - это "премудрая" задумка разово подловить клиентов, не штудирующих тарифы Банка перед каждым визитом в банкомат. Как это влияет на лояльность пойманных клиентов - очевидно. Я пока оформлю заявление на отмену удержанной комиссии, посмотрим, что для Банка важнее - клиент или единовременная выгода в тысячу рублей. О результатах напишу. Банку хочу напомнить избитые истины, что удержание клиента всегда стоит дешевле привлечения нового. И что один довольный клиент может привести одного-двух, а один недовольный - отвратить несколько десятков. [b]P.S. от 20.12.2014[/b] 11 ноября подал заявление (в информации для проверки отзыва указан его рег. номер) с предложением отменить взятую с меня комиссию и сохранить лояльные отношения. Через пару недель спросил у интернет-банка, будет ли ответ. И ответил мне интернет-банк: "К сожалению, уточнение конкретных сроков рассмотрения не предоставляется возможным, однако по факту принятия решения Вы обязательно будете уведомлены способом, указанным в заявлении." На текущий момент прошло более месяца, а ответа по заявлению до сих пор нет.