Плохая сотрудница и отказ по кредиту

Обратился в Сити Банк в Отделение ст.м. Юго-Западная в ТЦ "Звездочка", с целью рефинансировать свой кредит. Консультировала молодая девушка со светлыми волосами (имени не знаю, но надеюсь Вы к ней не попадете), сказала, что есть возможность подать заявку на кредит не представляя справки о доходах, а по Заграничному паспорту. Т.к. в августе этого года летал в Испанию, решил не ждать док-ов, а подать по данному документу. (Для справки, 2-ндфл, ВБ, ТК и т.п. справки не проблема, просто решил, что так быстрее). В итоге, когда пришел отказ от Банка, я зашел на сайт ради интереса, посмотреть мин.треб. Банка. Узнал, что по этой программе можно подавать мужчинам с 23 лет (мне 22). Когда с полным пакетом док-ов обратился в данное ДО, для того что бы сказать сотруднику, что она забыла об основных требованиях по кредиту и тем самым спровоцировала мой отказ и перепадать заявку. Сотрудница хамски ответила, что перепадача невозможна, т.к. был отказ. На вопрос чья же вина в отказе, ее или моя, отказалась отвечать. Просьба отправить сотрудника на обучение по розничным кредитам для ФЛ, т.к. на лицо из-за ее не профессиональной работы страдают клиенты. Т.к. сам являюсь сотрудником одного из крупнейших Банков, знаю, что в случае если косяк допустил сотрудник, то его можно и нужно исправить. Жду адекватного ответа от Банка, и надеюсь на возможность подать заявку на Рефенансирование у вас. Спасибо. [b]Администратор: [/b] Укажите дату Вашего первого обращения. [b]spw92: [/b] Обращался 22 октября, если не ошибаюсь.