Некомпетентность сотрудников

20.10.14 я посетил офис банка в Петрозаводске по улице Горького 24 для пополнения вклада. Заодно решил поинтересоваться у сотрудника можно ли сделать так, чтобы при совершении покупок по карте Cash Back постоянно запрашивался пин код. Т.к. меня не устраивало, что при покупках операции проходят без пин кода. Причем я в Турции совершал покупки по этой карте и даже там пин код не потребовался. На что мне сотрудник банка сказал, что нужно написать заявление на перевыпуск новой карты Cash Back, которая будет уже чипованной. Я написал заявление и стал ждать две недели. Каково же было мое удивление, когда на следующий день я не смог воспользоваться своей текущей картой Cash Back, которая стала не активной. Оказывается, когда перевыпускаешь карту, текущая становиться не действующей. Об этом сотрудник меня не уведомил, а я так рассчитывал на эту карту, т.к. был в отпуске и потратил всю наличку. Хорошо, что есть друзья у которых я занял средств на пару недель. Когда карта была готова и я приехал ее получать, оказалось, что она никакая не чипованная, а такая же как и была, только с другим рисунком. Думаю, ну ладно, Бог с ним с этим чипом, главное, чтобы запрашивался пин код. Захожу в магазин, совершаю покупку и вуаля - пин код не нужен. Браво! Это спрашивается на какой ляд я перевыпускал карту и две недели не мог совершать покупки, за которые мне начисляется Cash Back. Звоню на горячую линию и узнаю, что оказывается эти карты Cash Back не выпускаются чипованные вообще! Получается, что сотрудник банка ввел меня в заблуждение дважды. Первый раз - не сказал, что действующая карта будет не активна, пока выпускают другую, и второй - что она будет чипованной. В общем хотелось бы, чтобы ваши сотрудники были более компетентны и не вводили людей в заблуждение. Ну а за потерянный Cash Back за две недели - пускай будет на совести сотрудника!