Время - деньги! Это не про этот банк

26.11.2008 14:27
2126
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В субботу (22.11.2008) выкроил время, чтобы поехать открыть депозит в офисе на Белорусской. Приехал. Народу никого не было. Обрадовался, :ura: думал быстро все сделают. Подошел к мужчине. Сообщил ему о своих намерениях, что хочу открыть вклад "Хорошие новости". Мужчина выслушал и сначала думал, ему оформлять документы или поручить это дело кому-то другому. Тут подошла девушка и "проявила" инициативу: "Давай ты мне показывай, а я буду оформлять", типа, научи меня. Я этому моменту не придал значения. Тем более, что мне сказали, что процедура займет минут 20-30. Ну, время пошло. Пока девушка вбивала данные (ощущение, что она первый раз вообще видит эту программу), мужчина занимался какими-то другими делами. В итоге, если у девушки возникал вопрос, она ждала, пока к ней подойдет ее "учитель". По прошествии часа с небольшим наконец-то принтер выдал пачку бумаг: договор, анкету и т.п. Ну думал, что сейчас подписи поставлю, смело в кассу и домой. :ura: Не тут-то было. Теперь вопрос застрял на приходном ордере. И тут настала мистика. Оказывается, работникам опер.зала для распечатки приходника нужен какой-то символ. Началась игра "позвони другу". Только через полчаса принтер в очередной раз изрыгнул из себя две бумажки. О Боги, свершилось! Я пошел в кассу. Кассир, когда увидела приходник на депозит, округлила глаза: "Это Вам так долго депозит оформляли?! Я то думала, что Вы кредит оформляли". Т.е. шок, оказывается, не только у меня, но и у сотрудников этого банка. Банк - структура работающая с деньгами и основной принцип: "ВРЕМЯ - ДЕНЬГИ" в этом банке НЕ РАБОТАЕТ. Планы на выходной день, пришлось корректировать, т.к. час моего времени, извините, был израсходован сотрудниками банка. Так же, хочу обратить внимание руководства банка, что помимо траты моего времени, сотрудники очень "эффективно" тратят рабочее время, за которые, уважаемые управляющие банка, вы платите им деньги. Не одним процентом и условиями вклада живет человек. Когда уже русские выучат такое слово как СЕРВИС. Вдобавок, отделений у банка много, вот только операции по депозитному счету я могу проводить только в отделении, где открыл вклад. Узнать состояние счета, можно только придя лично в этот же офис банка с паспортом, а лучше с договором, как сказала девушка, чтобы быстрее можно было найти мой счет. :wall: И это все на фоне НЕДОВЕРИЯ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ. Где ж тут ДОВЕРИЮ-то появиться? Говорю прямым текстом: не несите свои денежки в это "ПОЛЕ ЧУДЕС". Любите себя и не позволяйте другим отбирать у вас САМЫЙ ЦЕННЫЙ ресурс - ВРЕМЯ, которое никто ВАМ никогда НЕ ВЕРНЕТ!

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024