Манипуляции с кэшбеком

Добрый день. Писал я как-то положительный отзыв на кредитную организацию? Его не зачли, надеюсь, теперь зачтут отрицательный. Проблема у меня та же, что и у человека двумя отзывами раньше. Платиновые карты оформлены в августе, кэшбек по ним так и не подключили до октября месяца, хотя в приват24 я все необходимые переключатели. Два моих обращения по возврату кэшбека обрабатывали ровно две недели вместо 3-5 обещанных рабочих дней. Затем я оставил три заявки по пересчету кэшбека, потому что мне его урезали ровно на 30% от положенной суммы. Три заявки по пересчету кэшбека обрабатывали почти месяц (не менее 25 дней), в итоге отказали в доначислении, я подал апелляцию, потому что по выпискам самого же банка у меня должно быть на треть больше. Все покупки были оплатой товаров в интернете/магазинах, покупалась техника или услуги через яндекс-деньги, paypal и просто картой в интернете и магазинах, под правила кэшбека они подпадают. По моим заявкам на пересчет кэшбека мне никто так и не позвонил, обработка этих заявок заняла недопустимо долгое время. Зато по старой заявке на начисление кэшбека мне позвонили в течение месяца аж 4 раза, чтобы оповестить меня о том, что кэшбек мне начислен (неверно). Один оператор пыталась меня убедить, что кэшбек – это добрая воля банка и вообще акция, по которой банк торопиться не обязан и начислит все тогда, когда им будет удобно, даже если задержка составит более двух недель. Мой вопрос заключается только в одном: планирует ли банк исполнять взятые на себя обязательства? Если перерасчета по кэшбеку не будет до конца этой недели, я закрываю все вклады и карты и ухожу к вашим конкурентам через улицу. Кэшбек у них такой же, проценты по вкладами выше, а сам банк крупнее в два раза. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, кто, когда и где Вам заявлял - "вместо 3-5 обещанных рабочих дней". [b]migo: [/b] Комментарий администратора не очень понятен. Попробую ответить наугад: любое мое обращение принималось операторами, которые говорили, что "срок рассмотрения заявки - 3-5 рабочих дней, вам обязательно позвонят". В итоге мне никто в течение двух недель ни по одной заявке сам не звонил, а перезванивали только тогда, когда по созданной заявке я сам дергал поддержку еще 2-3 раза, требуя ускорения рассмотрения.