Не зачисляют деньги на карту

10.11.2014 11:59
2097
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25 октября 2014 года в отделении банка Менделеевская я хотел положить через банкомат №918 на карту 200 000 руб. Банк принял деньги и написал ошибку. Деньги на карту зачислены не были! Сразу же мной было написано заявление о данной ситуации. №АТМ004592 Менеджер К-лева Н. Н. пообещала, что заявление будет рассмотрено и в течении 5 рабочих дней деньги будут зачислены на мою карту. Через 5 рабочих дней я позвонил в колл-центр, где мне заявили, что подобные случаи рассматриваются в течении 15 дней. Сейчас по телефону банк говорит, что уже надо 2 месяца! Хочу отметить, что обслуживание данной карты Visa Infinite стоит 50 тыс. руб. в год!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-11-19T13:29:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. По результатам рассмотрения Вашего заявления о несогласии с транзакцией, совершенной c помощью банкомата Банка, сообщаем о том, что 11.11.2014 денежные средства в полном размере были зачислены на Ваш карточный счет, о чем Вы были проинформированы соответствующим смс-уведомлением. Приносим Вам наши искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше сотрудничество с Банком. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка