СМС от банка

На днях мне пришло смс - сообщение от Траст банка "ФИО, для вас кредит наличными Банка Траст до 300 000 руб. по сниженной ставке от 15%. Звоните по тел 8800ХХХХХ". :ura: Решил зайти на сайт банка и посмотреть условия, но подобного предложения не нашёл. Зато нашёл для себя более менее подходящее и оставил заявку. Прошли сутки и первый звонок из банка, который тут же оборвался. Через час второй звонок, но девушка, по моему разговаривала и ела одновременно, к тому же какой то странный фон-шум, как будто она находилась у вентилятора. Когда я сказал, что её плохо слышно, девушка обиженно сказала "мы вам перезвоним" и повесила трубку. :uncap: Но больше мне никто не перезвонил. Пошли вторые сутки и слоган "оформите потребительский кредит на неотложные нужды всего за 10 минут" кажется уже не таким оптимистичным. Далее события развивались следующим образом: Раз гора не идёт к Магомеду, то Магомед идёт к горе. И я решил сам позвонить в банк, но перед этим воспользовался чатом, который имеется на сайте банка. Общаясь с сотрудником банка в чате, мне было предложено воспользоваться номером телефона указанного в смс. Позвонил. Оказалось, что условия кредита не такие уж и радужные... 15% годовых - всего лишь маркетинговый ход, ибо такая процентная ставка начинает действовать, где-то в конце срока кредита, а в первые 21 месяц ставка по кредиту 37 %., потом... Дальше слушать не стал, потому что и так понятно, что это совсем не то, о чём сообщалось в смс - сказал , что "спасибо и подумаю над вашим предложением" 37% плюс скорее всего "добровольная" страховка сделают кредит неимоверно дорогим. Хорошо, что оставалась онлайн - заявка на кредит поданная мною ранее, но вот какая оказия - понять отказали ли мне в кредите или нет, очень сложно. Девушка в чате написала, что я это могу узнать самостоятельно, позвонив на номер 8 800 ХХХХХХ. Попробовал. Всё, что я узнал, это "спасибо, ваша заявка принята - мы вам перезвоним в ближайшее время". :quotes: Ближайшее время в Банке Траст наверное какое то особенное, потому что в течении пяти часов мне так никто и не позвонил. Осадок от всей этой ситуации, скажу вам очень нелицеприятный. Вот решил написать :write_nr: , что бы вы граждане банкиры поработали над ошибками и улучшили сервис для клиентов. А пока моё резюме: 1. Информация в смс не соответствует тому, что будет в реальности - кредит будет от 37% с последующим понижением (наверное) до 15%. 2. Дозвониться по указанным телефонам - огромная проблема. Постоянные отключения. 3. Банк не считает нужным оповестить клиента о принятом решении.