Погашение кредита

10.11.2014 14:56
2103
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка. Оформляла кредит наличными в ХКФ Банке 3.09.14. 11.09.14. обратилась в банк с заявлением по частично досрочному погашению кредита. Мое заявление приняли и пообещали, что ЧДП произойдет в следующий платеж 03.10.14. 17.10.14. обратилась в отд.банка за новым графиком платежей, но мне ответили, что ЧДП не произошло из-за сбоя в системе. Этим же числом было написано обращение в банк под номером 125594 в котором попросила разобраться в данной ситуации и уведомить меня. Плановый срок предоставления ответа 31.10.14, но никакого ответа не пришло. Пыталась связаться со специалистами контактного центра банка, чтобы разъяснить ситуацию, меня переключали четыре раза с одного специалиста на другого, в итоге все специалисты оказались некомпетентны в этом вопросе и ответа я не получила. Прошу разобраться в данной ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-10T17:02:00+03:00
Уважаемая Нэля, Спасибо за обращение. Мы проведем соответствующие корректировки по Вашему договору. В результате кредит досрочное погашение будет восстановлено в течение 10 дней. Приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024