Страховка со страшным обманом!

Как все-таки у нас любят людей дурить. Взяла я кредит наличными в этом банке, между делом мне ничего не объяснив вписали страховку. На мой вопрос можно ли от неё отказаться, милая девушка ответила, что ничего в ней страшного нет. Если погашу досрочно то в течении 14 дней она мне вернется. Ну ладно, мы ж наивный народ, всему верим. Дата платежа у меня стоит 16 число каждого месяца. Я покумекав и посчитав, решила, что больно дорогой у меня кредит выходит. И решила закрыть его через полтора месяца его существования. А теперь начинаются танцы с бубном... Оплатила я всю сумму 25 сентября, текущего года и там же сразу написала заявление о возврате страховки (которую мне сказали вернут через 14 дней после заявления). Приходит 16 октября кредит закрывается с горем пополам. Возврата денег нет... Почему? Звоню на горячую линию с этим вопросом. Начинаются ответы в виде: а вы знаете, а заявление-то надо писать в день закрытия счета, не раньше; а подождите еще две недели... Жду. 10 ноября, денег нет... Почему? Звоню... Перенаправляют меня в Ренессанс страхование, интересуюсь, что по моему договору. Там не вежливо мне отвечают, что никаких заявлений им не поступало, и вообще нефиг у них милостыню просить. Обратно звоню в Хоум, спрашиваю о создавшейся ситуации, как так? Почему не знают в страховании о моем заявлении о возврате страховки? Мне ответ, что не волнуйтесь, вот я вижу ваше заявление, это внутренняя работа банка, деньги вам поступят до конца недели. УВАЖАЕМЫЕ Руководители этого чудесного банка, я и так за полтора месяца до хрена процентов отстегнула. Верните мне страховую часть!