Без страховки даже рассматривать не хотят

Обратился после праздников 5 ноября 2014 года в отделение МКБ Бабушкинское около 14-15 часов дня. Меня интересовал продукт рефинансирование кредита и кредитных карт на общую сумму 650 000 р. Забегая вперед скажу, что никаких претензий из банков не имел, заказывал кредитную историю по всем БКИ - везде все зеленое и всё нормально. Девушка которая принимала мои документы (не помню ее ФИО), но она одна работала одна в отделении (2 окно) была улыбчивой очень милой и заинтересованной пока принимала документы рассказывала о продукте и т.п. Но когда разговор зашел до страховки - которая мне не нужна - улыбка с ее лица исчезла - заинтересованность на нуле. Разговаривать стала резко. Она мне говорила, что страховка нужна обязательно иначе не одобрят кредит. Потом стала пугать, что процент вырастит по рефинансируемому кредиту до 33%! (Где это прописано?). Я приходил с двоюродным братом который является клиентом этого банка по многим продуктам - к тому же он сам работает в банке (в другом) аналитиком - и ей сразу и это не понравилось. Стала расспрашивать кто пришел со мной. Почему обратились в это отделение. Одним словом стала верифицировать меня как мошенника. Спрашивается какое мошенничество может быть в рефинансировании? Если я даже в руках эту сумму держать не буду! В общем, после долгих предолгих разговоров о том, что нужно подключить страховку - в итоге она сдалась - распечатала анкету и не указав где и что подписывать надо сидела молча и с миной на лице как-будто у нее миллион рублей я украл. Я не удивлюсь если даже она и не отправила мою анкету либо сразу в отказ запихнула её. Сегодня 10 число мне никаких смс не приходило пришлось самому звонить и что я слышу.? У вас отказ - всего доброго! Я хочу, что б банк разобрался целесообразно ли был отказ банка по кредитной политике? Либо Ваш сотрудник обидевшись, что не продала страховку влепила мне какую-нибудь низкую оценку и скорингом был отказ или еще каким то способом?