Отвратительный сервис

10.11.2014 15:42
2144
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее это был "Приватбанк", сейчас стал БИН. Обратился по контактному телефону, для того, чтобы заказать сумму для закрытия вклада. Оператор ничем помочь не может - телефона отделения нет, сумму заказать невозможно по телефону. Это полный бардак! Такого убогого сервиса не встречал ни в одном банке. Это совершенно стандартная общепринятая практика: закрываешь вклад - заказываешь деньги - приходишь, забираешь деньги. В данном случае нет совершенно никаких гарантий, что нужная сумма окажется в наличии в кассе. Оператор сказал, что деньги перечисляются на карту(?). Для чего мне на карту, когда мне нужны наличные? А если не окажется купюр необходимого номинала, чтобы снять всю сумму до ноля, я должен остаток банку пожертвовать? Это полная дикость и полное отсутствие ориентации на клиента. Никому не посоветую обращаться в эту контору(!).

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024