Не выдают деньги, не умеют считать на калькуляторе, если программа не работает

10.11.2014 16:04
2174
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка в городе Уфа, отделение на ул. Первомайская X 10.11.2014 г. обратился в банк, хотел закрыть валютный вклад ренессанс доходный. Менеджер сказала, что деньги смогу получить только через три дня, хотя согласно условий вклада, только сумма свыше 15 00 долларов США заказывается за 3 дня, моя сумма менее 15 000. Через несколько часов мне перезвонил старший офис менеджер и подтвердил, что деньги будут не ранее чем через 3 дня (с ее слов деньги заказали в Москве и пока они прибудут в Уфу пройдет время). Считаю, что банк должен выполнять договорные отношения с вкладчиками, также как сами требуют выплату процентов по кредитам у кредиторов.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-11-12T13:18:00+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобными сложностями в процессе нашего сотрудничества. По имеющимся у меня сведениям, 11.11.2014 года договор вклада Вами был закрыт, денежные средства получены. От лица Банка приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Поверьте, сотрудники офиса приложили все возможные усилия для решения вопроса, связанного с выдачей средств по вкладу в уставленные сроки. Текст Вашего отзыва передан в ответственное подразделения для его анализа и принятия мер по исключению подобных ситуаций в будущем. Надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит
brk-ufa
2014-11-12T13:54:00+03:00
Деньги получил 11.11.2014 года, еще раз всем спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка