Неприятно удивлена

10.11.2014 19:12
2259
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обратилась в отделение ЮниКредит Банка по адресу г. Калуга, Пушкина ул., д. 1/20 чтобы открыть вклад по акции, которая проходит совместно с порталом banki.ru Была ошарашена заявлением, что мне придётся приходить ещё и завтра, причём - может быть, в первой половине дня, но - может и не быть. Время - около 16:30, отделение работает до 20:00. Ни в одном из 54 банков моего города такого безобразия с открытием вкладов нет. Но даже не в этом суть. Нет информации об этом НИГДЕ на сайте и клиент только в офисе, проехав в рабочий день через весь город на такси и сняв деньги в другом банке, и теряя проценты, "с радостью" узнаёт, что ему придётся потратить ещё и завтра целый рабочий день, и деньги на такси, и деньги с собой возить. Вклад открою, может быть... чтобы участвовать в Банк-Лото на сайте, но впечатления от банка остались самые неприятные. Отталкивающие. Задала вопрос на сайте банка. Посмотрим, где ответят по существу - здесь или там. На Горячей Линии ответ был невнятный и не по существу. Единственное, что от них добилась, что информации о 2-х рабочих днях на открытие вклада действительно нигде нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-17T17:21:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-11-12T11:39:00+03:00
Уважаемая Ойрин! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу изложенной ситуации, а также отмечаем, что согласно порядку размещения денежных средств во вклад в ЗАО ЮниКредит Банк вклад размещается с текущего счета, открытого на имя Клиента в Банке. При обращении Клиента, не имеющего текущего счета в Банке в соответствующей валюте, с целью размещения депозита сотрудники Дополнительных офисов стараются открывать счет в момент обращения Клиента. Вместе с тем, учитывая особенности процедуры открытия счета клиенту-физическому лицу, необходимость тщательной идентификации Клиента, а также возрастающее количество Клиентов Банка в исключительных случаях открытие счета может быть осуществлено на следующий день после оформления соответствующего заявления. Мы еще раз выражаем сожаление по поводу описанной ситуации и надеемся, что затронутые вопросы были успешно разрешены в ходе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником Банка. Позвольте Вас заверить, что мы, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы от сотрудничества с Банком у Вас оставались только положительные эмоции. Мы благодарим Вас за обращение в ЗАО ЮниКредит Банк и будем рады, если Вы воспользуетесь заинтересовавшим Вас банковским продуктом. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка