Связной Банк

От души

10.11.2014 21:37
833
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот вам моя история: 3 года пользуюсь (стоп, завтра можете заменить на "[B]пользовался[/B]") услугами Связного Банка - никаких проблем, всё ровно и без звонков в поддержку. Но то, что происходит последние 2 или 3 (я уже не помню, да и не важно - то, что происходило и происходит с банком за это время - и 1 дня достаточно, чтобы извиниться и закрыться). 1. Терминалы не работали. 2. Платежи через qbank в счет webmoney, qiwi (другие е-системы е-денег не проверял) не работают и сейчас. Звонил 2 дня назад в саппорт - обещали разобраться до вечера (сегодня уже 3й вечер), сегодня же пришло SMS-уведомление: работа налажена, можете пользоваться... Вот только фигушки - ничего не работает. Может я не успел!? А должен был, наверное... Пока подсветка на экране телефоне не погасла, зайти в е-банк и сделать переводы. 3. Пополнил сегодня через терминал карту на 10000 руб., деньги не пришли на момент написания данного отзыва. 4. Понравился ответ оператора службы поддержки банка, не дословно, но я старался: "Да, внешне можно подумать, что банк обанкротится, но никаких финансовых предпосылок нет!". А о "финансовых предпосылках" мы - обыватели, не узнаем до последнего дня. Не буду ждать, когда и мои копейки пойдут на развитие туризма какого-нибудь острова. :) Пойду посмотрю телевизор, там опять про инновации. Спасибо за внимание. Хотя...
Связной Банк
2014-11-12T16:34:00+03:00
Ответ для artemalenkov Здравствуйте! Сожалеем, что после 3 лет надежного сотрудничества Вы решили расстаться с нами. Мы искренне хотим, чтобы Вы изменили решение. Позвольте предоставить разъяснения по описанной Вами ситуации. Действительно, не так давно возник ряд технических ограничений, в связи с которыми отсутствовала возможность пополнения карты в центре мобильной связи «Связной» и пополнения электронных кошельков в QBank. Мы приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства. На данный момент ограничения в пополнении карты полностью устранены. Также установлен новый срок зачисления денежных средств при пополнении карты в центре мобильной связи «Связной» - в течение 30 минут. Ограничения в пополнении электронных кошельков через QBank и мобильное приложение QBank в настоящее время, к сожалению, сохраняются, но наши специалисты работают над исправлением ситуации. Смс-сообщение на Ваш номер телефона поступило ошибочно и содержало информацию об устранении ограничений в совершении P2P-переводов на карты сторонних банков. Корректное смс-сообщение поступит Вам, как только сервис будет полностью восстановлен. Уверяем Вас, что положение банка финансово устойчиво, обоснованных поводов для закрытия счета нет. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Связной Банк
artemalenkov
2014-11-19T17:29:00+03:00
Все работает, претензий нет.
Зачтено

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка