Зарплатные карты СБ

Моя история произошла в этом году летом. Пишу сейчас, поскольку раньше не знал о существовании данного ресурса, наткнулся при проверке одного банка. И решил написать, чтобы другие люди не попадали в подобные ситуации. Работал тогда я в организации, которая всем сотрудникам в обязательном порядке оформляла зарплатные карты в Сбербанке. Мне также была оформлена подобная карта. И вот в очередной раз перечислили нам з/п, пошел я ее снимать в банкомат, который находится в вестибюле станции метро "Марксисткая". И суждено было тому случиться, что бы мою карточку банкомат "съел", т.е. забрал и не вернул, написал типа "обращайтесь в свой банк". Прибегаю на работу и звоню в тех. службу СБ, там мне говорят, что подобные неприятности случаются, через несколько дней поедут специалисты к банкомату и достанут карточку. А деньги мне нужны срочно, на что мне посоветовали обратиться с паспортом в свой отдел СБ, где мне без проблем выдадут мои деньги. На следующий день уже утром бегу в банк, который находится на Малой Никитской. И тут начинается самое интересное. Чтобы снять деньги со счета, помимо паспорта, нужна сама карточка (по крайней мере, так мне объяснила операционистка). На мои возражения и пояснения о том, что карточка "изъята" банкоматом СБ, мне был дан ответ, что надо написать заявление на утрату и перевыпуск карты, при этом уплатить еще сумму в районе 50 руб. Уникальная ситуация! Все это сопровождалось соответствующим уровнем обслуживания, присущим гос. учреждениям, т.е. хамством и неуважением к клиенту. На мое пожелание вообще закрыть счет и снять все деньги, мне также было отвечено отказом, поскольку при закрытии счета необходимо сдать карточку. Сотрудник банка разъяснил, что инструкции пишет и шлет им Герман Греф и по всем вопросам я могу лично к нему обратиться. Я вот только не понял, почему в одном месте говорят, что деньги снять могу, а в банке пришлось писать заявление на утрату (тут я правда в заявлении указал, что карточка изъята банкоматом) и перевыпуск карты, так еще и заплатить свои кровные 50 рублей. В общем, сервис типичный совковый и полный лохотрон. Сложилось впечатление, что так банк еще дополнительно зарабатывает деньги.