До сих пор не закрыты счета

Добрый день! Ранее уже оставлял отзыв: ____________________________________________________________________________________________________ Добрый день! Написал заявление о закрытии карт. Был на просрочке. Позвонили из банка сообщили о 50% скидки, если разом сделаю ПДП по обоим кредитам. Я согласился, оплатил. Но теперь каждый день списываются средства, как ежемесячные платежи. Прошу посодействовать и разобраться почему не закрываются карты и договора. Справки о том, что банк "Траст" не имеет финансовых претензий на руках, а договора и карты не закрываются. В офис справки предоставлял, заявление о закрытии карт писал. Что от меня еще нужно непонятно. Сказали написать претензию, но в банке отказали сославшись, что не прошло 35 дней со дня подачи заявлений о закрытии карт. Пожалуйста, сообщите информацию ответственным лицам и решите вопрос. С уважением, Сергей. Ответ банка: 24.10.2014 15:54 Добрый день! Задолженность по Договору и кредитной карте Вами полностью не погашена. Поэтому Договор и кредитная карта не могут быть закрыты. При этом по достигнутой между Вами и Банком договоренности после внесения Вами оговоренной суммы Ваши обязательства по Договору и кредитной карте считаются исполненными, оставшаяся задолженность с Вас взыскиваться не будет. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО) ____________________________________________________________________________________________________ 1. Мне поступают СМС уведомления о необходимости произвести оплату по кредиту. Прошу отключить меня от всех уведомлений Банка. 2. Закрыть все карты и счета, карты и заявления о закрытии карт и счетов уже с мая в отделении банка г. Ржева. 3. Удалить из кредитной истории все просрочки из всех БКИ на момент заключения всех договоренностей с банком. Елена, прошу оказать содействие в данной ситуации в кротчайшие сроки, иначе буду вынужден обратиться со всей информацией в ЦБ. Заранее благодарю.