Кредитная история испорченна

11.11.2014 13:17
2260
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла в кредит товар на сумму примерно 11 т.р. в 2013 г. в "ХКБ". Все выплатила в срок. В 2014 г. мне стали отказывать в выдаче кредита во многих других банках. Взяв выписку в бюро кредитных истории выяснилось, что имеется задолженность и просрочка по тому самому кредиту 11 т.р. Позвонив в "ХКБ" узнала, что в их системе нет такой задолженности и никогда не было, а за бюро кредитных историй они не отвечают. Встал вопрос, кто виноват "БКИ" или "ХКБ". Мне пояснили, что записи в бюро кредитных историй можно исправлять только с подачи банка, а с физическими лицами даже и разговаривать не будут. Долго и нудно пыталась выяснить у операторов колл-центра "ХКБ" к кому обращаться в таких случаях, но они отвечали лишь, что это не в нашей компетенции. Отправила запрос через интернет на оф. сайте, написано ответят в течении 24 часов, через 2 дня пришла смс, что запрос создан в системе запросов (и это радует). Посмотрим что будет дальше. Для примера похожая история была у моего сына. По сим карте "билайн" долг 2 т.р. попал в кредитную историю, но "билайн" решили вопрос в течении 2-х недель после оплаты долга. Пока что кредит не дают нигде кроме "ХКБ". Спасибо за внимание.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-11T14:00:00+03:00
Светлана, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. По Вашему договору № 218****062 была направлена информация в Бюро Кредитных историй для обновления. В течение 14 дней информация в БКИ будет отображаться корректно. Если возникнут дополнительные вопросы, я всегда буду рад Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
xo6a
2014-11-29T17:17:00+03:00
Банк решил вопрос после того как я обратилась через интернет (звонить бесполезно). Проблема была решена в течение 2-х недель. Кредитная история чиста. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024