Сбербанк не выдаёт зарплатную карту

У моей зарплатной карты ****7496 в октябре истекал срок действия. 28 октября в 14:23 я позвонил по номеру 8 (800) 555-55-50 и спросил у оператора, где и в какое время этого дня можно получить новую карту. Оператор "горячей линии" сообщила мне, что карту можно получить в отделении Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 3, корп. 5а с 08:30 до 19:30. Я уточнил, действительно ли 28 октября получить карту можно до 19:30, на что оператор дала мне утвердительный ответ. Приехав за зарплатной картой из Обнинска за 100 километров по указанному адресу около 18:20, я выяснил, что карта находится в соседнем отделении по адресу: г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 5, корп. 1, стр. 1. В 18:29 я попытался войти в указанное отделение, но меня не пустили, сославшись на то, что рабочий день завершён. Действительно, на табличке графика работы отделения было указано, что в пн., ср., чт. и пт. время работы с 08:30 до 19:30, а во вторник с 08:30 до 18:30. Я пытался убедить сотрудницу банка пропустить меня, так как было 18:29, на "горячей линии" мне сообщили, что забрать можно до 19:30 и приехал я за 100 километров специально за картой. Меня не пустили и довольно грубо попросили не мешать работать. Я вынужден был уехать назад в Обнинск ни с чем. Вечером того же дня я снова позвонил на "горячую линию" Сбербанка и, описав ситуацию, попросил решить проблему. Оператор сообщил, что если мне неудобно снова ехать в "злополучное" отделение за картой, то я могу попросить в любом другом отделении оформить перевыпуск карты и получить её там. 5 ноября 2014 года я обратился в отделение Сбербанка № 5281/0367, где мне было бы удобно получить зарплатную карту, но сотрудники отделения сообщили мне, что перевыпуск карты невозможен, так как данная операция совершается не менее, чем за 45 дней до окончания срока действия карты. Я снова обратился на "горячую линию" и мне предложили другой вариант решения проблемы: мне необходимо в отделении Сбербанка № 5281/0367 написать заявление на доставку карты из отделения, расположенного по адресу: ул. Днепропетровская, д. 5, корп. 1, стр. 1. При повторном моём обращении 5 ноября в отделение № 5281/0367 его сотрудники мне сообщили, что у Сбербанка нет такой услуги, как "доставка карты из другого офиса обслуживания". В итоге зарплатная карта не получена, деньги на проезд из Обнинска в Москву и обратно потрачены, "горячая линия" Сбербанка абсолютно некомпетентна.