Платеж искали месяц...

11.11.2014 20:21
2115
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это второй отзыв об этом банке, ели это учреждение можно назвать банком. Весной потерялся мой платеж, искали месяц. Сослались на тех. сбой. И вот дежавю, на днях начались звонки из отдела взыскания. Говорят, что у меня просрочка платежа и уже на числили пени. Слава Богу что все платежки сохранила. Пыталась по телефону объяснить, но все бесполезно. Пришлось сегодня отпрашиваться с работы и ехать в это учреждение. Привезла все платежки, но они так и не нашли мой платеж. Хотя платила именно в этом отделении! А вот пени они начислили. Написала заявление, сказали будут искать. :) И ко всему сказали, как найдут нужно будет еще какое-то заявление писать, чтоб кредитную историю восстановить. Продублирую это письмо в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-19T11:12:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-11-12T12:21:00+03:00
Уважаемая Альфия! Я нашла Ваши заявления, они находятся в работе. Потребуется несколько дней, чтобы разобраться в Вашем вопросе. По факту рассмотрения заявлений Вы получите смс уведомления. Ответ я также продублирую и здесь. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.
Alfij
2014-11-20T18:56:00+03:00
Позвонили из Банка, сказали, что все платежи нашли. Надеюсь на это.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка