Ни ответа, ни привета

11.11.2014 23:31
2106
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 марта 2014 г. было оставлено заявление, оспаривающее комиссию по карте. Детали заявления для банка в доп. информации. Мне была выдана карта, как было сообщено, взамен старой, но потом оказалось, что старую не деактивировали и взяли двойную комиссию за две одинаковые карты на одно имя, привязанные к одному счету, только сроки действия у них были разные, но целый год действия у них совпадал. Никакого ответа на заявление, ни по телефону, ни по почте, ни по СМС, я так и не получила. Ни телефон, ни адрес не меняла. Молчание, я так понимаю, знак согласия? В любом случае, это неуважительно. Вроде подумаешь - забыли в нашем государстве на челобитную ответить, да и сумма комиссии несущественна, но в комбинации две проблемы заставляют желать забыть о существовании такого банка на веки вечные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-13T20:28:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-11-12T09:57:00+03:00
Уважаемый peer2beer! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем об отсутствии должной обратной связи по заявлению! Указанное заявление в установленные сроки было Банком рассмотрено, по нему было принято положительное решение, и комиссия по карте была отменена. Причину не предоставления Клиенту обратной связи по рассмотрению заявления выясним, ситуацию разберем, чтобы более подобная ситуация не повторилась. Надеемся на Ваше понимание и желаем Вам отличного дня! С уважением, Новиков Александр
peer2beer
2014-11-13T23:55:00+03:00
Позвонили, ответили.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024