Кредит от Райффайзенбанка

12.11.2014 00:11
3326
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил по электронной почте предложение от банка о кредите на специальных условиях. (являюсь зарплатным клиентом банка уже 4 года). Решил воспользоваться, пригласил кредитного специалиста в течение срока действия предложения. Специалист приехала, долго убеждала меня о том, что письменное предложение мне было сделано на других условиях. Предъявление письма из банка ничего не изменило. Заполнил анкету. Позвонил, объяснил ситуацию. Переслал предложение банка. В ответ сотрудники предложили посчитать предложенные ранее письменно условия - недействительными. Прошло 10 дней, заполненную анкету найти в банке никто не может, на письма по электронной почте по существу вопроса не отвечают, по телефону обещают разобраться и перезвонить. Все. Ни шагу вперед. Райффайзен - РАЗНИЦА В ОТНОШЕНИИ. Почувствовал. Свою ненужность банку как клиента.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-11-12T11:00:00+03:00
Уважаемый клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые Вы испытали во время обслуживания в банке. Сегодня на Ваш адрес электронной почты был направлен ответ по результатам рассмотрения Вашего обращения. Причиной произошедшей ситуации стала техническая ошибка в системе банка. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Надеемся, в дальнейшем наше сотрудничество удовлетворит Вашим требованиям. С уважением, Антипова Александра Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка