Сбой ПО при выдаче вклада

12.11.2014 10:13
2090
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился с утра в офис Хоум Кредит Банка забрать вклад. Зная, что в день возврата всегда начинаются "фокусы" заблаговременно заказал деньги. Придя в офис банка в надежде спокойно забрать вклад был в очередной раз разочарован! Девушка операционистка заявила: "у нас не работает программа на расход". Как же так, передо мной был человек, которому она предложила оформить дебетовую карту, что бы она получила через банкомат, а мне нет. На что она ответила "а у нас разные программы". Это для чего так? Двойная бухгалтерия? Ну ладно бы сказали, что нет денег в кассе, ждем инкассацию... Но когда не работает программа, а потом оказывается их не одна... В голову приходят разные грустные мысли, по поводу того, что в банке не работает программа. Не мало случаев на этом сайте было про банки, у которых тоже отказывала программа, а потом вкладчикам приходилось получать средства в банке агенте АСВ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-12T18:01:00+03:00
Уважаемый, Александр, Спасибо, что обратились к нам. Примите извинения за возникший инцидент, связанный с закрытием вклада. Данный инцидент возник по причине технического сбоя, к сожалению на тот момент было невозможно сформировать расходно-кассовый ордер. Мы будем рады видеть Вас в любое удобное для Вас время и ожидаем Вас в офисе Банка для закрытия вклада. При возникновении вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Юлия Нарышкина Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024