Ввели в заблуждение

12.11.2014 12:02
2180
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Захотел карту с кэшбэком. (в личном кабинете было предложение на КЛ 90 тыс.). Обратился в отделение по адресу Владивосток, просп. 100-летия, 40. Оформляли быстро: по всем тарифам сказали обращаться на сайт. В итоге после подписи завотделением сказала, что кэшбэк на этой карте не предусмотрен, раз я хотел быстро, то мне оформили эту карту, а не ту, которую просил. Карта такая не нужна, поэтому тут же ее аннулировал. В итоге ни предложения по карте в личном кабинете, ни самой карты с кэшбэком нет. Очень расстроило отношение сотрудников банка, которые только развели руками. По телефону так же помочь не смогли. Предложили КЛ только на 10 тыс. и то через 45 дней. Странное отношение к постоянным клиентам с вкладами. Единственная надежда на восстановление предложения по карте в личном кабинте на сотрудников банка, читающих этот отзыв. Договор №2209821923.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-14T18:44:00+03:00
С учетом комментариев Автора за некорректную консультацию при оформлении карты.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-13T11:46:00+03:00
Уважаемый Александр, Спасибо, что обратились к нам. В ходе проверочных мероприятий было выявлено, что при обращении в офис Банка, с целью оформления карты, сотрудник начал оформлять кредитную карту. После заполнения всех необходимых данных, программа выдала единственный продукт для оформления карту “Быстрые покупки”. Предложение от Банка у Вас было только на оформление карты было “Быстрые покупки”, поэтому сотрудник оформил данный продукт. С уважением, Юлия Нарышкина Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024