О банке и его работниках

Я клиент Юниаструма уже третий год, сначала делал вклад, потом брал кредит. Обслуживаюсь в доп.офисе на 1 Тверской-Ямской ул. Брал потребкредит на покупку компьютера и др.техники, вчера последний платеж сделал. Банк мне лично нравится - квалифицированные, на мой взгляд, и вежливые сотрудники, что в доп.офисе, что в колл-центре. Пару раз выручали и входили в мое положение. По кредиту случилась у меня просрочка по платежам как-то, с деньгами тогда сложно было. Морально был готов к атаке банка - наслышан, как из должников деньги выбивают. Другу, например, не помню из какого банка, названивали при его просрочке в две или три недели - даже очень рано утром поднимали с кровати, требовали бежать немедленно платить и совершенно не понимали слов "2 недели". Под конец он уже сорвался на мат, т.к. был звонок и после (!) платежа. И мне позвонили, но позвонили один раз, спросили: что случилось, почему пропустил платеж, и когда будет реальная возможность принести деньги в банк. Все предельно вежливо, тактично, мой длинный монолог выслушали, вроде как поняли, сказали: "хорошо, мы на вас надеемся". И все, больше никто не звонил, никто мне спать не мешал, календарем моим не работал и лишнюю головную боль не провоцировал. Я, как и обещал, просрочку погасил, проблем никаких не возникло. Далее. В колл-центр мне приходилось пару раз обращаться - это было еще тогда, когда имел вклад. Записывался, если мне память не изменяет, на частичный отзыв приличной суммы и еще что-то по тарифам узнавал, потом я еще что-то хотел на сайте найти, а у меня инет временно не работал - тоже звонил. И никто от меня не отмахивался фразой: "посмотрите на сайте, там вся информация размещена". Телефон колл-центра наизусть тогда знал. Впечатление от общения с персоналом самое благоприятное. Всегда рады выслушать и помочь - молодцы, хорошо работают.