Прошу вернуть мой вклад

12.11.2014 13:32
2304
4
Оценка
1
Отзыв проверен
06.11.14 я не смогла получить свой завершившийся вклад в банке по причине того, что у меня паспорт на сайте ФМС России числится недействительным (просроченным). С учетом моего возраста - 55 лет, говорить о просроченности просто смешно. Ну и карту заодно заблокировали (по моей просьбе). Когда через час выяснилось, что они не собираются выдавать мне мои деньги наличными, я попросила разблокировать карту. В этот же день я получила по ЭТОМУ ПАСПОРТУ пенсию в Сбербанке РФ (уж там бы точно недействительный паспорт не взяли бы) и в СМП банке, где тоже паспорт не вызвал нареканий. По дороге домой зашла к начальнику ФМС Можайского района, и он сказал, что использование этой базы - личная инициатива сотрудников банка, и данная база НЕ ЯВЛЯЕТСЯ показателем того, что паспорт недействительный, о чем еще недавно было написано на сайте. 7.11.14 позвонила в банк. Карту мне не разблокировали, деньги не отдают, а разобраться обещали в течение 10 дней... Чувствую, что пора на них жаловаться в ЦБ... 12.11.14 - деньги так и не отдали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-18T19:43:00+03:00
С учетом комментариев Автора.
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-11-13T07:27:00+03:00
Здравствуйте, Автор! Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от имени Банка за доставленные неудобства. В соответствии с требованиями Центрального Банка Российской Федерации, Банки обязаны использовать данный сайт ФМС для проверки действительности паспорта. К сожалению, на момент Вашего обращения, данная проверка показала, что Ваш паспорт недействителен. Однако, позднее информация была обновлена, и профильным подразделением проведены необходимые мероприятия в программном обеспечении Банка. Вы можете обратиться в любое удобное отделение Банка для получения суммы Вклада. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018