Хоум Банк

Возврат страхования

12.11.2014 16:21
2180
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Я, Р-ва Любовь Г-вна, обратилась в офис по адресу г.Пермь, ул.Маршала Рыбалко, 38 с заявлением о возврате страховки по кредитному договору 2201582059 от 21.06.14. Заявление на возврат страхования написано от 15.07.14 номер 33-ф-2/59-08/037/3710.По сей день страховая сумма мне не вернулась. Также была написана претензия, ответа тоже нет. Прошу разобраться в ситуации и вернуть денежные средства в размере 29898 в счет погашения кредита. Ответ предоставить на мобильный и в письменном виде по месту жительства. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и каким способом подавалась в банк претензия, на которую не получен ответ? [b]любаша75: [/b] Я уже обращалась к вам по поводу не возврата страховки. Копия заявления от 15.07 14 я отправила на Yuliya.Naryshkina@homecredit.ruВы пишите, что возврат страховки возвращается не позднее 30 дней. Кредит был взят 21.06 14 заявление кстати уже второе по счету было написано 15.07.14 (первое заявление сотрудники банка по какой-то причине не отправили). Срок о котором вы пишите 30 дней не прошел. Позже была направлена претензия в банк по поводу не возврата страховки. Претензию направлял сотрудник банка в моем присутствии. На что мне на мобильный телефон приходили отписки, что заявление в стадии рассмотрения. Только в итоге результата никакого нет. Очень хочется верить, что после копии заявления от 15.07.14 вы все-таки вернете страховой взнос в счет погашения кредита. Так как я уже не первый раз обращалась в ваш банк не хотелось бы разочаровываться.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-12T17:38:00+03:00
Уважаемая, Любовь, По Вашему обращению хочу пояснить следующее. Страховой взнос возвращается Клиенту в полном объеме, в случае поступления соответствующего заявления в Банк, в течение 30 дней с момента оформления договора. К сожалению, Вам было отказано в возврате страхового взноса, поскольку в Банк заявление поступило позже 30 дней. Сообщаю, что Банк готов пойти Вам на встречу и повторно рассмотреть ваше обращение о возврате страхового взноса, если Вы направить мне на эл. почту: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru копию Вашего заявления от 15.07.2014 г. При возникновении вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Юлия Нарышкина Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка