Сбербанк не снимает обременение с погашенной ипотеки

Друзья. никогда не берите ипотеку в сбере, тем более, что ставки там сейчас средние на рынке. Мы погасили кредит в сентябре в 20 числах в отделении в Челябинске на улице Героев Танкограда д. 118. Там же брали кредит. Ни разу не допустили просрочки, погасили заранее. Очень понадобились денежные средства. В итоге начиная с 31 дня после погашения нас шлют раз за разом в этом отделении по поводу выдачи закладной. Сначала нам говорят, что в договоре кредитном изначально были допущены ошибки и мол из-за этого задержка. Потом руководитель офиса "придумал", что 30 дней в договоре написано рабочих, а не календарных, жаль не было самого договора, чтобы товарища носом ткнуть. Так же пришла отписка со службы поддержки Сбербанка, что мол проблему решим в ближайшее время, и, Внимание, руководитель офиса поставлен в известность нашей проблемы. На вопрос самому руководителю он сделал очень большие глаза и улыбнулся. После того как мы озвучили намерение подать жалобы в контролирующие органы сказал, что точно на след неделе будет закладная, но ничего кроме того, что пытаются опять тянуть время не приходит на ум. Уже после общения с руководитель поняли, что это гиблое дело. Подготовили жалобы в роспотребнадзор и цб, завтра собираемся отвезти по совету юристов. Самое интересное, непонятно, в чем причина задержки на самом деле. С моей точки зрения тут может быть две причины. Первая в сбербанке сейчас полный хаос и плевать они на всех хотели. Вторая то, что они продали мою закладную другой структуре, дабы иметь живые деньги. И первый и второй случай имеют право на жизнь. Но первая ставит неимоверные усилия банка и траты огромных гос. денег на улучшения банка не эффективными. А вторая то, что банк не вправе продать мою закладную. Сейчас есть много достойных банков в таком не замеченных.