ХКБ всё хуже и хуже

12.11.2014 23:57
2125
3
Оценка
1
Отзыв проверен
15 сентября моя супруга заключила договор открытия дебетовой карты Master Card Gold - в рамках акции бесплатной выдачи карты. Номер договора 7024008042. Офис 78/38 в СПб на Просвещения 86. Так как в течение месяца ей не сообщили о поступлении карты, она сама обратилась в офис. В офисе сказали, что карта по каким-то причинам выпущена не была. Якобы учётной записи в базе вообще нет. Но заявление-то на руках! Но в офисе никакой конкретной информации больше не дали. Порекомендовали написать заявление с просьбой о разъяснении ситуации. 28 октября она написала заявление на сайте с просьбой разобраться в ситуации, наказать виновных и выпустить карту в соответствии с договором. Пришло только подтверждение о принятии заявления в обработку. Номер заявки 150880. Ответ пообещали дать до 3 ноября. Сегодня уже 12 ноября - ни слуху ни духу. Уже не карта важна, но хотелось бы в принципе для себя решить: с этим банком вообще можно вести какие-то дела, если в нём такой бардак?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-13T11:38:00+03:00
Уважаемый Автор, Спасибо, что обратились к нам. По Вашему обращению поясню, что сегодня я связалась с Вашей супругой и предоставила подробный ответ на все интересующие вопросы. При возникновении вопросов всегда буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024