Опыт решения маленькой проблемы

13.11.2014 11:24
2158
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Три дня занимаюсь тем, чтобы в Бинбанк-онлайн отображались корректные суммы остатка денежных средств. Сначала на счете Копилка отображалась "лишние" 10 000 р., после дважды вопроса банку на этом сайте и дважды звонка в службу поддержки эта сумма увеличилась ещё раза в два: повсплывали какие-то служебные нулевые депозиты и депозиты с суммами процентов, начисленным на мои незакрытые вклады, в общем бардак. А в банке его быть не должно, и тем более, после личного обращения клиента нужно перепроверять, что сделано техническими специалистами. Получается, извините, Неуд, я всё сделал, чтобы до этого не доводить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-11-13T17:40:00+03:00
Уважаемый artichoke! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о неудобствах, доставленных Вам некорректным отображением информации в Вашем личном кабинете в системе "БИНБАНК-онлайн". В продолжение нашего телефонного разговора сообщаем, что технические настройки Интернет-Банка были произведены, информация в личном кабинете должна отображаться на текущий момент корректно. В дальнейшем, в случае возникновения ошибок в личном кабинете или возникновения у Вас других вопросов по работе системы, просим Вас высылать принт-скрины экрана с описанием ситуации на электронную почту Банка: binbank@binbank.ru, для скорейшего рассмотрения вопроса и понимания причин возникновения ошибок. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества и желаем Вам отличного вечера! С уважением, Новиков Александр
artichoke
2014-11-14T01:15:00+03:00
Вопрос решили оперативно, спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024