Банк «Открытие»

Эквайринг

13.11.2014 12:02
3262
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В конце сентябре 2014 двум моим организациям, занимающимся Розничной торговлей в связи с расширением бизнеса понадобился Эквайринг (т.е, чтобы организация могла принимать Карты от покупателей и покупатель не уходил бы недовольным). Надо сказать, что ими занимались разные сотрудники по оформлению: как результат (документы подавались с разницей в 2-3 дня), через разный майл: у первой организации это затянулось аж до сегодняшнего дня, передали сотруднику сейчас для ускорения процедуры, который решит этот вопрос уже к конце следующей недели. По второй организации вопрос решился за две недели. Пакет документов предоставлялся один и тот же. Хочется, что бы у банка было побольше сотрудников таких, как Новиков Олег Эдуардович, отдельную признательность хотели бы так же выразить за работу операционистов в СПБ: Б-р Новаторов 13, Московский пр. 204. С банком этим работаем с 2009г. и 2012г. Хотелось бы, чтоб банк развивал не только сеть, но и внедрял технологии Интернет Эквайринг. Оценку 4 ставлю только потому, что хочу, что Банк развивал свои технологии для Бизнеса. В целом банком Обе организации Довольны и настроены на позитивное с ним Дальнейшее сотрудничество
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-11-13T17:49:00+03:00
Добрый день, Светлана. Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим личным опытом сотрудничества с нашим банком. Нам очень приятно, что Вы отметили теплыми словами работу Олега и сотрудников офиса. Высокое качество обслуживания - приоритет в нашей работе, поэтому обратная связь с клиентом помогает заслуженно поощрить лучших сотрудников. Изложенная в отзыве информация (в том числе предложение о развитии существующих и внедрении новых технологий ) передана вышестоящему руководству. В заключение позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будет складываться только положительное впечатление от сотрудничества с нами. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка