Блокировка qiwi кошелька

13.11.2014 13:08
2066
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация - пополнил кошелек. После пополнения кошелька - он заблокирован. Обращение в поддержку, ДВОЕ СУТОК ожидания. Ответ: Ваша учётная запись Visa QIWI Wallet была заблокирована в целях безопасности. Для снятия блокировки необходимо: пройти идентификацию пользователя в любом отделении [url=https://www.contact-sys.com/where]наших партнёров[/url] и уведомить нас об этом; предоставить письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через учётную запись Visa QIWI Wallet. Возникает сразу же ряд вопросов, а после звонка в удостоверяющий центр, и !претензий! которые я изложил специалисту поддержки: 1. Почему кошелек блокируется без уведомления, и после пополнения, а не до? Почему вы задерживаете мои средства у себя, на заблокированном кошельке?! Более того, почему заблокированный кошелек продолжает принимать средства?! 2. Почему я должен платить 100 рублей за процедуру идентификации? 3. Почему я должен отчитываться перед вами, если вы сами предоставляете определенный, ОГРАНИЧЕННЫЙ круг услуг, которыми я пользуюсь, согласно принятому мной ДОГОВОРУ ОФЕРТЕ? Почему я должен писать вам письмо и везти его, что использую кошелек для оплаты покупок в интернете, для оплаты покупок в магазинах, для того, чтобы друзьям денег в долг дать, или наоборот, долг вернуть, для оплаты рекламы в гугл эдвордс, да мало ли для чего еще! 4. Я предоставил вам сканированное изображение документа, удостоверяющего мою личность, почему до сих пор кошелек заблокирован? Предполагаю, что ждать ответа я буду либо еще пару суток, либо вечно... Уникальный номер моего обращения в поддержку: 10683406. [b] Администратор: [/b] Автору: прокомментируйте ситуацию, удалось Вам пройти идентификацию?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-21T20:03:00+03:00
С учетом всех комментариев.
КИВИ Банк
2014-11-13T13:58:00+03:00
Уважаемый sciwolf! Как Вам писали ранее (и как указано у вас в обращении) Ваша учётная запись Visa QIWI Wallet была заблокирована в целях безопасности. Для снятия блокировки необходимо: - пройти идентификацию пользователя в любом отделении наших партнёров (https://www.contact-sys.com/where) и уведомить нас об этом; - предоставить письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через учётную запись Visa QIWI Wallet (заявление пишется в произвольной форме от руки, после чего отправляется в отсканированном виде сотрудникам СБ) Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022