Проблема в международном переводе с виза на визу

13.11.2014 15:34
2269
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь держателем карты Приватбанк универсальная. С ноября 2014 мои платежи на карту виза за границей бракуются. Мной каждый день оставляются заявки, но проблема так и не решена. Онлайн чат и служба поддержки по тел 8 (800)2002080 каждый раз говорят разные причины отказа в переводе. То проблема в карте получателя (подтверждаю, что никаких ограничений на карте получателя нет, карта активна, тем более, что я пыталась отправить деньги на другую карту в другом банке, результат Один БРАКУЕТСЯ ПЛАТЕЖ), то невозможность перевода, т.к. это виза, а нужна карта мастеркард, то на карте отсутствует имя отправителя, то сходите в офис проведите через банкомат (там другая система запроса - результат нулевой). Уважаемый банк, определитесь уже, что происходит! Не можете сделать платеж, так и скажите, не морочьте голову! Причем данная услуга заявлена на сайте, заявлена в интернет-банке, а в соглашении пользователя, которое открывается в интернет банке, прописана только услуга переводов по России, про международный обмен ни слова.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024