Вопрос банку

13.11.2014 19:35
2060
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, 26.10.2014 я обратилась в банк с просьбой предоставить мне копию кредитного договора, в самом отделении мне отказали, ссылаясь на то, что все документы хранятся в г. Москва, но все же приняли мое письменное заявление, оно было зарегистрировано в этот же день. Пришло сообщение, что плановый ответ по заявлению будет предоставлен 7.11.2014, но до сих пор мне не пришел ответ от банка, хотя в заявлении я указала срок в котором мне нужен ответ (10 дней). Хотелось бы уточнить причину по которой банк до сих пор не предоставил мне ответ!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-14T10:08:00+03:00
Татьяна, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Ваше обращение по вопросу предоставления копии кредитного договора было принято в работу. В течение 3-х дней на Ваш электронный адрес будет направлена копия кредитного договора. Примите извинени за столь долгое ожидание ответа. При возникновении дополнительных вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024