Навязывание договора комплексного обслуживания при размещении вклада

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, благодаря которому мы сможем пояснить Вам порядок обслуживания клиентов в нашем Банке. Каждая услуга, предоставляемая Банком (заключение договора вклада, заключение кредитного договора, услуга по присоединению к договору коллективного страхования, услуга по подключению к интернет-банку и иные) предоставляется клиенту после подписания соответствующих документов. Если ранее для получения каждой услуги клиентам требовалось подписывать большое количество различных документов, а для предоставления каждой последующей услуги требовалось обязательное личное присутствие клиента в Банке, то после введения услуги по предоставлению комплексного банковского обслуживания процедура обслуживания была сильно упрощена. В настоящее время Вам достаточно подписать заявление на присоединение к Договору комплексного банковского обслуживания (далее-ДКБО), после чего Ваше обслуживание будет производиться в рамках указанного договора, в котором содержатся условия предоставления любой услуги Банка. Форма ДКБО, установленная Банком, составлена на основании положений действующего законодательству и полностью ему соответствует. При обращении в Банк за предоставлением любой услуги Вам необходимо руководствоваться той частью ДКБО, которая регулирует указанные отношения. Таким образом, ДКБО значительно упрощает процедуру взаимодействия клиента с Банком. Кроме того, после перехода на указанную форму договора у Вас появилась возможность дистанционного оформления некоторых продуктов и услуг Банка, например, через интернет-банк или Контактный центр. Конечно, мы понимаем, что ДКБО содержит большой объем информации, поэтому для удобства клиентов разместили его на нашем сайте http://www.mdm.ru, чтобы каждый клиент мог спокойно в удобное для него время дистанционно ознакомиться с договором еще до посещения офиса Банка. Пожалуйста, обратите внимание, что в настоящее время на рынке предоставления банковских услуг такая форма предоставления услуг является наиболее распространенной. Надеемся, что смогли ответить на Ваши вопросы, связанные с порядком обслуживания клиентов в нашем Банке, а также рассчитываем на дальнейшее сотрудничество. Ваш МДМ Банк.