Заблокировали карту. Деньги не отдают, счет не разблокируют

14.11.2014 09:47
2077
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сложности при открытии даже озвучивать не буду. 10.11.14 открыл в вашем банке вклад и карту с тп-40. 11.11.14 перевел на карту денег, а 13.11.14 ее ЗАБЛОКИРОВАЛИ! Нет ни денег ни карты. На каком основании? По телефону службы поддержки не знают, по телефону горячей линии тоже не в курсе, сказали обращаться опять в отделение банка. Приехал снова в отделение, а там тоже ничего не знают! Сказали написать заявление. Написал. Деньги не отдают, карту не разблокировали! Говорят, ждите... Первый раз вижу такое безразличие со всех флангов банка. Вы только через суд деньги отдаете? Номер карты указал в доп. инф.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-21T16:54:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Apriliaz
2015-10-05T21:11:21+03:00
Все повторяется снова! Деньги не отдают, карты и счета заблокировали! Предлагают опять ездить по отделениям, писать заявления, ждать, опять приезжать лично, и тд. ЗАДОЛБАЛИ!!! Администрация, снимите пжста выделение: проблема решена. Это не решение проблемы, а повторение или отсрочка.
Траст
2015-02-16T11:13:00+03:00
Добрый день! Ваша карта была заблокирована по причине недочетов в оформлении досье. В настоящее время карта разблокирована. Банк приносит свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Apriliaz
2015-02-13T23:58:00+03:00
Карту разблокировали, но только после отзыва, звонков и поездки в банк.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015