Отказ моему доверенному лицу в обслуживании по доверенности

При обращении в «Промсвязьбанк» мне было отказано в оформлении банковского продукта (дебетовая карта “All Inclusive”). Я делегировал полномочия своему доверенному лицу посредством нотариальной доверенности. Банк согласился только принять от представителя заявку на оформление, а в выдаче карты и конверта с PIN-кодом и подписании договора на обслуживание отказал, сообщив, что владелец доверенности может совершить эти действия только лично, по правилам их банка. Доверенному лицу мной были предоставлены полномочия по всем необходимым действиям при оформлении и получении карты, в частности: «открывать и закрывать рублёвые, валютные и карточные счета и вклады, с правом подписания соответствующих договоров об открытии и закрытии счетов и вкладов; вносить на счета и во вклады и получать со счетов и вкладов рубли и иностранную валюту, в том числе проценты; вносить изменения и заключать дополнительные соглашения по счетам и вкладам, с правом подписания соответствующих изменений и дополнительных соглашений по счетам и вкладам; получать пластиковые карты и PIN-конверты, осуществлять блокировку и разблокировку пластиковой карты, сдачу пластиковой карты для её замены, с правом получения новой карты взамен утраченной (по истечении срока действия), совершать все действия, связанные с подключением, отключением услуг Интернет-Банка и иных услуг дистанционного обслуживания по каналам связи, в том числе по телефону, Интернет и каналам сотовой связи, получать коды доступа, карты кодов доступа, технические устройства, идентификаторы и иные средства и данные, включая криптокалькуляторы и флеш-память, являющиеся аналогами собственноручной подписи клиента и/или необходимые для подключения, идентификации, доступа и совершения операций при использовании услуг Интернет-Банка и иных услуг дистанционного обслуживания по каналам связи, <…> подписывать, подавать от моего имени любые заявления и иные документы (договоры, соглашения, акты), представлять и получать необходимые справки, удостоверения, выписки и иные документы по любым вопросам при выполнении указанных поручений, подавать заявления о несогласии и предъявлять другие претензии по оспариваемым операциям и ненадлежащему исполнению договоров, <…> получать сведения о состоянии принадлежащих мне счетов, вести переговоры с представителями банков». Эти полномочия были нотариально заверены, доверенность является действующей по срокам, проверена банком и прошла идентификацию, вместе с ней была предоставлена копия необходимых страниц моего паспорта. Считаю свои права нарушенными, действия банка неправомерными, готовлю обращение в контролирующий банковский орган, жду от банка оформление карты ранее заявленным способом.