Траст

Списали деньги за услугу, которую я не заказывал

14.11.2014 17:28
2331
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял договор на дебетовую карту Black Edition. Сотрудник банка ознакомил меня с тарифным планом Black Edition (ТП-35), по которому, было заявлено, что обслуживание карты бесплатно. По просьбе сотрудника я расписался под соответствующим тарифным планом. Как выяснилось, в заявлении на выпуск карты сотрудник указал другой тарифный план Black Edition (ТП-33), подразумевающий списание комиссии за обслуживание карты, чем ввел меня в заблуждение. Через два месяца узнал об этом, когда сотрудники TRUST банка стали звонить, объяснять, что я им должен 3780 руб. за обслуживание карты. Грозить штрафом в случае не уплаты. Мне пришлось оплатить услугу которую я не заказывал. [b]От Администратора: [/b] Где и когда оформляли карту? [b]От Krutoy-Rus: [/b] Карту оформлял в отделение банка на Автозаводской д.4 . Дата оформления 26 августа 2014 года.
Траст
2014-12-11T10:11:00+03:00
Добрый день! 26.08.2014 г. Вы подписали Анкету-Заявление на заключение Договора о выпуске и обслуживании банковской карты в рамках ТП-33. В соответствии с Тарифами плата за обслуживание карты MasterCard Black Edition в первый год составляет 3 750 руб. Также 26.08.2014 г. Вами подписаны Тарифный план ТП-35. В связи с тем, что подписанные Вами Тарифы не соответствуют Тарифному плану, заявленному в Анкете-Заявлении, Банк готов рассмотреть вопрос об отмене платы за обслуживание карты и начисленных процентов. Для этого Вам необходимо обратиться в офис Банка в срок до 31.12.2014 г. для переподписания Тарифов, в рамках которых Вам выпущена карта, и оформления заявления на отмену платы за обслуживание карты и начисленных процентов за первый год обслуживания карты. Сожалеем, что возникла подобная ситуация, причины возникновения которой установить не представляется возможным в связи с увольнением сотрудника, оформлявшего Вам карту. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка