ЮниКредит Банк

Безобразное отношение к клиентам, неквалифицированный персонал

15.11.2014 11:22
2115
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Столько хороших отзывов слышал об уважаемом ЮниКредит Банке! Мой коллега брал у вас кредит. Говорит ставки низкие, банк европейский, надежный, но заявку рассматривали неделю на обычный потребительский кредит в сумму 300 000 руб., но в целом банк хороший... Взвесив все за и против, я все-таки решил обратиться именно к Вам… Придя в Банк по адресу г. Новосибирск, ул. Максима Горького 53, был удивлен холодным отношением персонала. Так как я не являюсь клиентом Банка, меня отправили к другому менеджеру Инне, которую я долго при этом ждал. Она спросила, какую сумму я хочу и срок кредита, ушла куда-то на 10 минут. Вернувшись она мне начала навязывать страховку, которую я сразу категорически отказывался оформлять, но в итоге подписал… В огорченном состоянии я оставил заявку в надежде, что её быстро рассмотрят. Но прошла неделя, а звонка все нет, хотя она мне обещала отзвониться в любом случае! Не дождавшись ответа, я решил позвонить по горячей линии, оператор мне сказал, что моя заявка даже не поступала на рассмотрение! Моему возмущению не было предела… В этот же день я обратился в другой банк, где на следующий день все было одобрено и даже без страховки! Очень жаль, что в таком серьезном банке работает неквалифицированный персонал…
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-11-20T15:15:00+03:00
Уважаемый AlexPolevoy! В ответ на Ваш отзыв мы приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с оформлением Вами заявления на получение кредита в ЗАО ЮниКредит Банк. Позвольте Вас заверить, что данная ситуация не осталась без нашего внимания и была детально проанализирована во избежание подобного в будущем. Мы искренне надеемся, что данная ситуация, которая носила исключительный характер, не отразится на Вашем мнении о качестве оказываемых Банком услуг. Мы будем рады, если в будущем Вы воспользуетесь заинтересовавшим Вас банковским продуктом и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы от сотрудничества с Банком у Клиентов оставались только положительные эмоции. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка