Пригруз задолженности

Ситуация следующая. 1. В августе 2014 года в организации объявили о сворачивании зарплатного проекта в Альфа-банке. Т.е. прекращают выплату з/платы на карту банка. 2. Являясь параллельно пользователем услуг еще 4-х банков, решил протестировать возможность сохранения карты у себя, критерий сохранения карты - удобство использования приложение в системе iOS. 3. По телефону горячей линии подключаю платную услугу Альфа-мобайл. Тестирую день-два, не более, понимаю, что мне привычнее и удобнее работать в системе другого банка, принимаю решение услугами банка не пользоваться. 4. По телефону горячей линии отключаю услугу Альфа-мобайл, трачу оставшиеся на счету средства до минимального баланса, т.к. карта дебетовая, на том и успокаиваюсь. 5. В октябре раздается звонок из Альфа-банка о наличии задолженности по карте: комиссия за операции и пользование услугами Альфа-мобайл. 6. В ноябре звонки стали нарастать лавинообразно. На просьбу пояснить обоснованность начислений, ответ - приходите в банк. На просьбу отключить услугу (мне ее уже отключали) пояснили, что я беседую с работником другого отдела, и она это сделать не может. 7. Вчера пришел в банк, указали на задолженность свыше 200 рублей. 8. Просил снять начисления по Альфа - мобайлу, как необоснованные, выразил готовность оплатить остальной долг. Просил отключить услугу Альфа-мобайл. 9. Мне подтвердили, что услугу Альфа - мобайл мне отключат, долг расти перестанет, мою жалобу разберут в течение нескольких дней. 10. Вчера было два звонка из банка: первый сбросили через 5 секунд, второй после алло-алло - положили трубку. 11. Как я понимаю, теперь ситуация такова, что мне будут объяснять, что я пользовался все это время услугой, т.к. отключил ее непосредственно в офисе вчера, т.е. оснований для перерасчета нет. Доказать факт отключения услуги я не могу, т.к. в отличие от банка, телефонные разговоры не записываю. В общем итог работы с Альфа-Банком у меня такой: порядка 10 входящих звонков ко мне по наличию задолженности и безрезультатный поход в банк в выходной день. Больше в банк я не пойду, если только меня туда не доставят приставы на основании исполнительного листа. Прошу разобраться в ситуации и выставить мне счет на оплату тех услуг, которые по мнению банка я получал. Это как раз и будет для меня оценкой их работы. Движение по счету за последние три месяца у меня отсутствуют. Счет прошу направить по почте, электронной почте, чтобы я его оплатил через Сбербанк.