Трудности при оплате картой

17.11.2014 03:26
3273
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу рассказать как Ваш Промсвязьбанк подставил меня сегодня! Вы просто испортили мне весь вечер. Сегодня я потратила очень много времени в супермаркете, чтобы подобрать продукты и в итоге ни на одной из касс не смогла рассчитаться ВАШЕЙ КАРТОЙ. Далее нашла банкомат, но так и не смогла снять деньги. В итоге я осталась без продуктов и без денег далеко от дома ночью, т.к. наличных денег у меня не было. Классно да? За час я так не дозвонилась до операторов банка! Почему Вы не предупреждаете о технических работах? Кто будет компенсировать мне потраченное время и моральный ущерб? Более того, в два часа ночи мне стали приходить смс от банка. И ночью я дозвонилась до службы качества на что был получен ответ, что я должна была зайти на сайт и посмотреть объявление о технических неполадках. Т.е это нормальный сервис по-Вашему? Технические неполадки у данного банка случаются часто, но такая ситуация благодаря банку со мной первый раз. Спасибо Вам за испорченный день и пустой холодильник. С другими банками у меня не было таких ситуаций. Спасибо еще раз! :(
ПСБ
ПСБ
2014-11-17T22:38:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. От лица Банка позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в ночь с 16 на 17 ноября 2014 года проводились технические работы, в связи с этим некоторое время могли быть трудности при использовании карт. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства профильного подразделения Банка для учета в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка