При покупке абонемента на футбол мне втюхали карту этого замечательного банка (карта Гладиатора). Я подумал и решил переводить з.пл на нее. Пришел в отделение на Бауманской, обрисовал ситуацию, показал карту, говорю можно на этот счет з/пл переводить. Мне говорят: "Да без проблем, счас реквизиты распечатаем". Распечатали - отдал бухгалтеру - она сделала перевод утром в пятницу. Мне очень нужны были деньги, сижу мучаю интернет-банк, жду смс... ничего. Звоню в банк: "Где деньги Зин?". Давайте говорят информацию проверим и т.д... я опять рассказываю, что за карта... в общем, все по новой. После 20 минут выяснения мне говорят деньги зачисляются в течении 5 рабочих дней :o. При работе с любым банком з/пл приходила день в день... Ладно наступает понедельник... денег нет, коллегам всем пришла зарплата еще в пятницу.
Звоню опять - 30 минут выяснения и тут мне говорят: "А НА ЭТУ КАРТУ НЕВОЗМОЖНО ЗАЧИСЛЕНИЕ ЗАРПЛАТЫ!". Я в шоке, говорю, ребят, позвольте, я ж специально был в вашем банке все уточнял? А они ничего не знаем деньги "где-то там зависли"... Вам нужно прийти, говорят опять в банк... Иду в понедельник вечером в банк... Говорю, почему мне сказали, что зарплату нельзя переводить на эту карту, а они... тут внимание! "А МЫ САМИ НЕ ЗНАЛИ". Я в осадок полный выпадаю. Говорю делайте, что хотите мне нужно снять деньги. Хорошо говорят нет проблем оформим еще одну карту и счас снимите. Оформляем еще одну карту... мне говорят надо, что там у них подтвердить, а после 18.00 это невозможно. Поэтому завтра позвоните в колл-центр сгенерируйте пин-код и деньги автоматом упадут на карту.
Сегодня вторник... звоню дайте блин пин-код... полчаса выяснения и потерянного времени... и ответ... А ВАС У НАС В БАЗЕ НЕТ - ВАМ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ... Все... занавес...
[b]От Администратора: [/b] Укажите даты происходящего.
[b]От wutang: [/b] 14.11 - был осуществлен перевод организацией з.пл.
15, 16 - мне говорили что платеж идет.
17 - мне сообщают (по телефону), что оказывается с этой карты нельзя снять деньги. Я иду в банк и сообщаю эту новость им. Оказывается клиенты должны им рассказывать о правилах банка. "Они же не знали"Делают карту новую, чтобы было можно снять деньги.
18 - звоню сгенерировать пин-код ... а в базе меня нет...
Но это как-бы еще не все, когда оформлял новую карту, нужно было написать заявление на кодовое слово. Я его заполнил - его отослали... На следующий день пришел узнать установили мне кодовое слово или нет - отвечают нет девочка ошиблась и заполнила старую форму заявления, давайте заполнять по новой.
[b]От Администратора: [/b] Укажите даты происходящего.
[b]От wutang: [/b] 14.11 - был осуществлен перевод организацией з.пл
15, 16 - мне говорили что платеж идет,
17 мне сообщают (по телефону), что оказывается с этой карты нельзя снять деньги. Я иду в банк и сообщаю эту новость им. Оказывается клиенты должны им рассказывать о правилах банка. "Они же не знали"Делают карту новую, чтобы было можно снять деньги.
18 - звоню сгенерировать пин-код ... а в базе меня нет...
Но это как-бы еще не все, когда оформлял новую карту, нужно было написать заявление на кодовое слово. Я его заполнил - его отослали.....на следующий день пришел узнать установили мне кодовое слово или нет - отвечают нет девочка ошиблась и заполнила старую форму заявления, давайте заполнять по новой
