Хоум Банк

Жалоба

18.11.2014 17:50
2054
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Взял кредит в данном банке 27.06.2014 номер договора 2201987924. Сотрудники банка сделал страховку и сказал, что если я оплачу кредит досрочно, то мне вернут страховую сумму, в течении 10 рабочих дней! Поэтому я и решил оплатить его досрочно, полностью закрыл кредит 21.10.2014, и мне сказали написать заявление на возврат денежных средств. Все сделал как положено, НО когда позвонил через 10 дней в банк, они не захотели ничего объяснять и перевели разговор в страховую компанию, где мне ответили, что моего договора о возврате средств в глаза не видели! На ответ когда вернут деньги, сказали: как только ваш банк отправит нам документы! Позвонил еще раз банк, тут уже на страховую свалили, якобы из на них все, что у них сбой с выплатами! Меня это вообще не устраивает, я оплатил все досрочно, а деньги получить не могу, зачем тогда я все оплачивал заранее! Только завтраками кормят и обедами, в следующий раз я 1000 раз подумаю брать кредит в вашем банке или нет! Если в течении недели деньги не вернут, то БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ в ВЫШЕСТОЯЩУЮ ИНСТАНЦИЮ! [b]От Администратора: [/b] Укажите, где Вы оформляли кредит, а так же куда именно подавали заявление на возврат денежных средств. [b]Ab854: [/b] Кредит оформлял в отделении по адресу: Лермонтовский проспект, там же написал заявление на возврат денежных средств от страховой компании ренессанс.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-19T14:51:00+03:00
Уважаемый Дмитрий, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь поясню, что заявление на возврат страховой суммы принято в работу. Срок рассмотрения заявления 30 дней. Сожалею, что сотрудники Банка дополнительно не акцентировали свое внимание на условиях договора. Мы непременно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение с сотрудником Банка, а так же примем меры согласно внутренней политике Банка. При возникновении вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Юлия Нарышкина Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка