Мне вернут украденные средства?

Пользуюсь кошельком Qiwi (по данному номеру телефона) по с мая 2014-го года. Все было ок и ничего не предвещало беды, НО... 8 ноября был вывод средств с моего кошелька QIWI (вывод средств в платежную систему Skrill Ltd и оплата он-лайн игровых сервисов типа SteamPower). Вывод был произведен в Euro и USD на общую сумму 27 598.85 рублей. Выводили средства посредством платежей через мою QVC, кот. мне выдали при регистрации кошелька. Самой QVC я ни разу не пользовался, о чем можно судить по истории платежей в моем личном кабинете QIWI. Для платежей и транзакций я использую отдельный ноутбук и отдельный платежный смартфон. Пароль на мой QIWI-кошелек состоит из 64 буквенно-цифровых и прочих символов. В настройках безопасности моего кошелька активирован пункт "ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ ПО SMS" с самого начала создания кошелька. 11 ноября. Был обнаружен факт кражи при просмотре истории платежей. Далее началась круговерть, от которой до сих пор голова идет кругом. Позвонил в службу техподдержки QIWI, те перенаправили писать заявку в службу безопасности. Написал и указал какие именно транзакции были произведены не мной и попросил заблокировать их. Карту QVC закрыл. Открылся тикет [U]#10683346[/U]. Платежи были еще в режиме ожидания и их можно было бы закрыть, если бы в QIWI реагировали как положено, а не футболило людей, которые к ним обращаются от одного отдела к другому. Пока знаменитая служба безопасности QIWI отреагировала, статус транзакций уже светился зеленым и деньги были украдены. При внимательном просмотре истории полученных от QIWI SMS-ок на платежном смартфоне (используется только для фиксации платежей и получения подтверждающих кодов), было обнаружено, что SMS-ки по факту самих платежей есть, но нет никаких SMS-ок с кодами подтверждения этих платежей (т.е. тех кодов, которые я самолично должен был бы подтвердить платежи). Чтобы убедиться в том, что SMS от QIWI с кодами подтверждения SMS действительно не приходили,была получена детализация вызовов/SMS за 8 ноября. Было произведено сопоставление SMS-ок от QIWI и из детализации по следующим параметрам: время получения платежа (вплоть до секунды и их общее кол-во). Сопоставление показало, что я, действительно, НЕ получал никаких SMS с кодами подтверждения. 12 ноября. Пришел ответ от службы безопасности, что моя карта QVC была дискредитирована, и что мне нужно писать заявление о несогласии с транзакциями, по которым у меня украли деньги. К письму была прикреплена форма заявления. Как я отписал выше карта QVC была закрыта сразу после обнаружения факта кражи. Т.е. данных карты у меня нет, но в заявлении нужно указать номер карты и срок ее действия. По этому поводу был открыт очередной тикет, по которому мне отписали несуразицу и молчали 2 дня пока я не зарегистрировался в vk.com (ВКонтакте) и не вступил в переписку с сотрудницей QIWI - Екатериной Баланиной из группы QIWI QiwiRussia и после долгой переписки с ней, наконец, мне дали данные по моей уже закрытой карте. Далее службе безопасности QIWI в ходе переписки по e-mail были неоднократно заданы 2 вопроса: 1) Каким образом карта QVC могла быть скомпрометирована, если я ею не пользовался и ранее никаких платежей по ней не проводил (о чем вы можете судить по истории платежей в моем кошельке)? 2) Даже если моя карта QVC была скомпрометирована, то как вы объясните, что платежи по ней прошли без подтверждающего кода из SMS? На которые ответа не последовало, и как я понимаю, не последует. Т.е. в QIWI открылись замечательные возможности опустошения чужих средств без кодов подтверждения SMS, даже если активирован пункт "ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ ПО SMS"?? В результате бесчисленных телефонных звонков в службу техподдержки QIWI и многочисленных переписок, напрашивается следующий вывод... 1) Скорее всего, в системе QIWI благодаря инсайдерским действиям кого-то из персонала, имеющего возможность как-то отслеживать те кошельки, на которые постоянно приходят суммы и накапливаются там, и возможности временно нарушать систему подтверждения транзакций - происходит воровство. То что, по всей видимости, не полностью удается блокировать отправку сообщения на мой телефон, поскольку уведомления о самих платежах я, все-таки, получил, сужает круг причастных. Странно, что служба безопасности внутри компании до сих не дала ответ на этот счет. 2) QIWI реально взломали и знают как это делать. 18 ноября. Опять пытались украсть средства через QVC (и судя по платежам и сервису это те же личности, что обокрали меня 8 числа), но учитывая, что никаких QVC у меня нет, транзакция оказалось неуспешной. 19 ноября. Сообщил в службу безопасности об очередной попытке кражи. Но, думаю, им все равно. Все удобство QIWI, просто-напросто нивелируется их почти НИКАКОЙ безопасностью и уровнем саппорта. Как-то уже и надеюсь, что мне вернут украденные средства.