Крайне плохая поддержка и нежелание исправлять свои ошибки

19.11.2014 18:26
2144
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Два года назад взял кредит сроком на один год. Выплатил. Пришел в отделение и закрыл счет, вернул карту. Через месяц - СМС "вы должны нам 360 руб.". Звоню - да, есть задолженность, заявление о закрытии карты "потеряли". Пришел с копией заявления (делал при закрытии, с отметкой банка), написал новое - опять "потеряли". Отправил жалобу - вроде история закрыта. Прошел год - и снова мне приходит СМС "вы должны нам 35 руб. по карте... *6622". Звоню - не, говорят, без кодового слова информацию не даем. Опять тащиться в офис? А если нет - эти орлы могут же столько проблем доставить... Не рекомендую...
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-12-12T16:28:00+03:00
Уважаемый Shapeshifter! В ответ на Ваш отзыв мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что затронутый Вами вопрос был успешно разрешен в ходе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником Банка. Мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
Shapeshifter
2014-12-30T19:39:00+03:00
Проблема вроде решена, но для этого мне пришлось ехать в банк и писать еще одно заявление о закрытии счета. Печалька.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка